Comment faire une commande? Comment nous trouver?

Réponses et questions

Réponses et questions

Comment passer une commande?

Immédiatement après la réservation, nous recevrons un e-mail de confirmation et vous fournirons votre numéro de billet et votre code PIN. Vous devriez recevoir ces informations comme confirmation de votre candidature. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, ne vous inquiétez pas. Notez simplement votre numéro de billet et lorsque vous arrivez ici, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient.

Comment pouvons-nous connaître l'heure de départ pour une visite de notre hôtel?

Nous récupérons tous nos clients de leur lieu de résidence gratuitement et les ramenons à la fin de la visite. Vous pouvez recevoir une confirmation par e-mail et vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires pour les transferts depuis les régions.

Dois-je reconfirmer ma réservation après l'enregistrement?

Non, ce n'est pas nécessaire. Vous devez être présent dans le hall de l'hôtel à la réception à l'heure que nous vous indiquons dans l'application. Vous n’avez pas besoin de passer d’appels.

Puis-je confirmer à nouveau la candidature par téléphone?

Cela dépend entièrement de vos souhaits. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler 24 heures sur 24 et obtenir des informations sur votre visite ou poser à nouveau des questions de clarification. Nous serons heureux d'y répondre.

De quelles régions de Turquie faites-vous des excursions?

Nous livrerons nos clients gratuitement depuis Alanya, Mahmutlar, Konakli, Avsallar, Turkler, Okurcalar, Oba, Tosmur et de n'importe où sur ces itinéraires. Vous pouvez nous contacter si vous ne savez pas dans quelle zone se trouve l'hôtel. De plus, nous organisons des excursions depuis tous les villages de la région de Side, Kemer, Belek, Antalya, Marmaris. Renseignez-vous auprès de nos responsables pour connaître l'heure exacte de départ de votre hôtel.

Dois-je quitter l'hôtel?

Nous récupérons nos clients dans leurs hôtels. Pour ce faire, nous devons nous donner l'adresse complète et nous devons déterminer votre emplacement aussi précisément et correctement que possible. Veuillez nous contacter pour de telles questions.

Dois-je fournir mon numéro de chambre?

Non, vous n’avez pas cette obligation. Mais ayant votre numéro de chambre, il nous sera plus facile de vous trouver en cas de retard ou de malentendus au fil du temps. Si nous ne pouvons pas simplement trouver nos clients à l'hôtel où ils se trouvent, nous demandons à la réceptionniste de vous contacter au numéro de chambre. Votre numéro vous offre plus d'avantages. Si vous réservez des excursions avant de vous enregistrer à l'hôtel, vous devez fournir votre nom complet. Cela nous permettra de trouver plus facilement votre chambre d'hôtel.

Comment nous trouver à l'hôtel?

Il nous sera facile de vous voir devant l'hôtel lors de l'une des excursions. Étant donné que certains hôtels ne sont pas autorisés à entrer, nous vous recommandons d'attendre devant la porte de l'hôtel ou à la porte où la sécurité de l'hôtel est en service. Nous faisons une annonce pour vous dans la section sécurité si besoin. Merci de nous contacter en cas de retard.